En Balón En Vivo valoramos profundamente la comunicación con nuestra audiencia. Ya sea que desee enviarnos una sugerencia, una corrección, una propuesta comercial, una queja o simplemente compartir su opinión sobre nuestra cobertura, estamos atentos a sus mensajes.
El canal principal de contacto es el correo electrónico. Le recomendamos incluir en el asunto del mensaje un descriptor claro (por ejemplo: “Sugerencia de artículo”, “Corrección en nota del partido X”, “Propuesta publicitaria” o “Consulta general”) para agilizar la atención de su solicitud.
Nuestro equipo revisa los correos de forma regular y nos comprometemos a responder en un plazo razonable de 48 a 72 horas hábiles, dependiendo de la complejidad del asunto. En casos de urgencia informativa o correcciones importantes, intentamos priorizar la respuesta.
Tenga en cuenta que, por volumen de mensajes, no siempre es posible responder de forma personalizada a todas las consultas de carácter general. Sin embargo, todas las observaciones y propuestas son leídas y consideradas internamente.
Para cualquier asunto, puede escribirnos directamente a: [email protected]